为什么说现在实体店铺必须用店铺专用的会员管理系统?
功能齐全、效率高的会员管理系统可以帮助店铺完善具体的营销和管理,培养忠诚的客户,逐步提高门店的市场竞争力,积累比同行更稳定的客户资源。门店如果使用会员管理系统,将会在这些方面得到较大的优势:
1.顾客得到统一数据化管理
传统的经营方式,对于客户资料的管理很薄弱。由于通讯模式、或者不清楚客户的购物习惯,无法制定针对性的活动营销、不能快速及时告知客户,不能吸引新客户,更让很多会员流失,店铺业绩平平。
通过会员系统,对客户进行分层分类,记录着客户的喜好、消费习惯,从而针对性服务。拿美容院来说,商家可以看到会员最常做的美容项目,那么间隔一段时间,商家就可以发送消息提醒会员来做美容,这样既维系了会员关系,让其体会到无微不至的服务,也让商家动动手指就增加了业绩。
2. 商品管理进销存轻松搞定
会员管理系统可以管理商品入库、出库、销售、盘点、调拨等,对商品的热销和滞销情况进行分析,让商家在进货时清楚要多进货的类型,避免库存积压;商品库存不足时,系统自动发送提醒,及时补充库存增加销量;多店之间商品调拨通过系统进行,调走商品的时间、地址、数量、类型、负责人都有记录,避免因调拨出现扯皮情况。